互联先锋(www.idcicp.com) 2016年7月18日消息,当大数据应用进高校校园,会擦出怎样的火花?上海商学院食堂的完美逆袭就是最好的证明。夜宵小龙虾,每斤30元,每晚烹上50公斤,1小时就售罄。这小龙虾不仅美味,更是沪上校园定价最低的夜宵小龙虾之一。据的2015—2016学年生活质量报告称,尽管上海商学院食堂均为社会外包,但2009年以来学生基本伙食费始终没有涨价。这有滋有味的管理实践样本,真是因为校园卡里的大数据秘密。
在食堂,别人家的校园卡只是用来打饭打菜的,而上海商学院的校园卡还具有“点赞”功能。原来,刷卡机具在清算饭菜价格同时,像银行柜面的服务评价系统一样,接受刷卡者的实名好评或差评。而学生用“嘴”投票的结果,不但可在师生手机端实时查询,还直接影响着饭菜窗口的优胜劣汰,只有更美味的食物才可以在食堂生存下去,完美逆袭因于此。
数据表明,在这个拥有6000名在校生规模的校园内,三大类食堂窗口中,早餐和快餐窗口总消费次数最高,全学年达48万次,总营业额达197万元,单次消费约为4.1元。就具体窗口而言,位于二楼的“小王生煎”是获得学生最高评价的品种之一,大学生甚至为这对王氏夫妇拍摄了DV,在每层楼面、每座电梯的屏幕上滚动播放“广告”。
不仅食堂,上海商学院的校医院也引入了食堂的“大众点评”模式。数据表明,校医院这一学年平均每天前来看病达36人,其中上呼吸道感染病例最多,占比40%。经过刷卡点赞,最受欢迎医生的高丽青获得2730张投票。