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据互联先锋（www.idcicp.com）2018年7月19日讯，今天早上，摩拜APP无法正常扫码解锁摩拜单车，引来大量网友吐槽，官方表示服务器出现故障。
据网友反映，在确认网络环境无问题（社交软件、浏览器等其它软件均正常使用）的前提下，使用摩拜APP扫描车身二维码之后，APP会提示“服务器连接超时，请重新尝试”或者“未能找到使用指定主机名的服务器”，然后无法打开车锁。有网友早上试图联系摩拜单车人工坐席客服，也暂时无法接通，被提示需转到在线客服进行沟通。
对于故障的原因，摩拜相关工作人员回应称摩拜APP部分功能出现短时故障是因为网络问题。目前，经过紧急排查修复后，摩拜单车官方已作出回应，表示由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决，可退出app重新登陆用车。
因此，为了不影响客户的使用，企业应当重视服务器的选择和管理。可以根据企业本身的用户量，同时在线用户数等选择合适的服务器配置；平时要注重数据安全，做好服务器的防御措施；同时要备份多台服务器，防止一台服务器出现故障时能及时解决；选择合适的机房托管，机房的条件对服务器的稳定性和安全性都有很大的保障。
