近年来，随着中小企业信息化的比例不断提高，企业对电子邮件服务的需求日益凸显。据行业报告显示，目前我国总体企业数量为4206.6万家，具有电子商务应用能力的中小企业数量已达到3995.6万家。其中，采用外包企业邮箱的企业规模达85.0万。据预测，未来四年复合增长率为32.1%，2013年选择外包企业邮箱的企业数量将达258.5万，个性化需求趋势明显。
众所周知，企业邮箱产品的发展应以企业需求为导向，只有在产品技术、功能、服务等层面均满足企业的个性化需求，对企业才会有足够的吸引力。
例如在国内证券行业，随着2011年融资融券交易正式试点，该业务在信息披露方面的快传达、高管控、防外泄等特殊需求，相应产生。国内许多企业邮箱服务商洞察到了这一需求，并迅速开发出了融资融券定制化邮箱产品（如263的Webmail）。这些产品的优势主要体现在对邮件信息安全性的高度管控。在使用Webmail时，用户可以通过Webmail实现收信和查看信件的功能，但没有发送和删除邮件的权限，从而实现邮件信息的永不删除和信息不外泄。
“融资融券业务中对客户的补仓通知，是业务环节中的重要一环。比如263提供的两融定制化Webmail，就很好地契合了我们的业务需求。”银河证券副总陈笑天表示，不仅可以完成证券公司与客户之间的通知送达的工作，还能提供完成这项工作的第三方证明。
不仅263推出的高端定制化Webmail，打破了目前企业邮箱产品普遍存在的产品同质化问题，这种模式也将为其他行业所借鉴。今后，随着不同的行业需求增加，研发技术更进以及服务商渠道扩大，一些重点行业有望提前享受到高端定制化服务。最终带动整个企业邮箱行业驶向新的发展轨道，实现新增长。
