企业邮箱，顾名思义，就是企业使用的邮箱，它拥有普通邮箱所无具备的企业域名作后缀，独立的管理、自由分配、自己命名等优势。从公司形象、信息安全、服务稳定上，企业邮箱都备受用户好评。从而，IDC业界出现了全球邮、即时邮、双模邮等等，针对不同客户群需求而推出。
针对目前的企业邮箱市场现状，我们可以简单地做一个分析：
一、建立在企业邮箱低廉价格基础上的企业邮箱服务，是否能够提供良好的品质和售后服务保证？
作为互联网的第四桶金，截至2005年年中，企业邮箱产品所受到的众多网络服务应用商的追捧也是显而易见的。消费者面对众多的企业邮箱产品不知如何是好？我们都知道“一分价钱一分货”“便宜没有好货”的道理，说白了，在企业用户选择劣质企业邮箱产品的同时，针对企业邮箱的服务，由于没有足够的资金支撑，其质量会显而易见的就会大打折扣。
企业邮箱的系统运营确实需要资金支持，一些实力薄弱的服务商系统构建是非常廉价的，甚至贪图便宜，服务器托管机房的网络带宽也处于2、3流的网络中，试想这样的情况下，企业邮箱还能否提供优质的使用和服务呢？
二、企业应该明白我们选择企业邮箱最基本的功能是收发邮件的稳定性。在这个基础上，良好的售后服务是对我们提升整个企业工作效率最有力的保证。
举一个例子，作为网络产品应用服务的企业邮箱产品，再好的服务器和网络环境，也不可能保证永远不出故障，也没有哪一家企业邮箱承诺给客户100%没有问题，那么问题就出来了，出了问题怎么办？类似：退信、丢信、服务器故障等问题的解决，是否能够在第一时间得到满意的答复，而技术支持的途径与效率如何？都应该成为企业邮箱用户关心的重中之重。
三、企业邮箱的用户行为。
企业邮箱的用户收发邮件的频率，要高于免费邮箱的邮件收发频率，企业用户收发企业信件几乎是每时每刻都在进行。用户对企业邮箱的稳定性与解决问题的及时有效性的要求，应该是这个群体的普遍特征。如何在发现问题之后，及时的解决问题，是关系到企业信息传递及时通畅的有力保证。对于售后服务，作为一个有着良好信誉的服务商来讲，就是企业生存的命脉。
四、外贸企业最关注的是邮箱的国外收发能力，不会丢失国外邮件。
